Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES POLICY

 

Těmito zásadami se řídí zpracování osobních údajů, ke kterému dochází v souvislosti s provozováním e-shopu na našem webu www.vinibrillanti.cz.

 

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR”) je společnost Vini Brillanti s.r.o., IČO: 030 55 451, se sídlem Fabiánova 607/3, Košíře, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 227042 (dále jen „správce“).

 

Zpracování osobních údajů probíhá to v souladu s GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.

 

Kontaktní údaje správce jsou:

adresa: Fabiánova 607/3, Košíře, 150 00 Praha 5

e-mail: eshop@vinibrillanti.cz

telefon: 602 222 522

 

1. Jaké osobní údaje a za jakým účelem zpracováváme?

 

V souvislosti s využíváním služeb našeho e-shopu zpracováváme vaše osobní údaje.

 

1.1 Pokud nakoupíte

 

Nejčastěji nám své osobní údaje poskytnete prostřednictvím formuláře pro objednání zboží či jiných služeb na našich webových stránkách. Jedná se především o údaje nutné pro uzavření a následné plnění kupní smlouvy.

 

Následující údaje jsou potřebné pro vyřízení Vaší objednávky:

• Identifikační údaje, kterými jsou jméno a příjmení; v případě nákupu na firmu IČO a DIČ
• Kontaktní údaje, kterými jsou emailová adresa, poštovní adresa, fakturační adresa, telefonní číslo, bankovní spojení a platební údaje
• Údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží a službách, které jste objednali, způsobu doručení a platby a údaje o reklamacích
• Výše uvedené osobní údaje zpracováváme za účelem splnění uzavřené smlouvy tak, abychom vaši objednávku úspěšně zpracovali a zboží či službu doručili.

 

1.2 Pokud se registrujete

Pokud se rozhodnete v rámci usnadnění nákupu na webových stránkách registrovat, bude Vám zřízen uživatelský účet. Uživatelský účet je zabezpečen vámi zvoleným heslem, ke kterému nemáme přístup.

 

V rámci uživatelského účtu můžete upravovat vaše osobní údaje. Prostřednictvím uživatelského účtu máte také možnost uložit si údaje platební karty či spravovat zasílání obchodních sdělení a dalších informací.

 

Rozhodnete-li se založit si uživatelský účet, zpracováváme následující údaje:

• Identifikační údaje, kterými jsou jméno a příjmení; v případě nákupu na firmu IČO a DIČ
• Kontaktní údaje, kterými jsou emailová adresa, poštovní adresa, fakturační adresa, telefonní číslo, bankovní spojení a platební údaje
• Přihlašovací údaje, kterými jsou vaše přihlašovací jméno a heslo. Ke skutečnému heslu nemáme přístup
• Údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží a službách, které jste objednali, způsobu doručení a platby a údaje o reklamacích
• Výše uvedené údaje zpracováváme v rámci našeho oprávněného zájmu usnadnit vám nákup na našich webových stránkách.

 

1.3 Pokud jste odběratelem obchodních sdělení a dalších informací

V rámci webové stránky můžete odebírat obchodní sdělení, informace o naší činnosti či pozvánky na naše akce. Odběr těchto sdělení můžete vždy odmítnout.

 

Pokud jste odběratelem těchto sdělení, zpracováváme následující údaje:

• Identifikační údaje, kterými jsou jméno a příjmení;
• Kontaktní údaje, kterými jsou emailová adresa, poštovní adresa, fakturační adresa, telefonní číslo, bankovní spojení a platební údaje
• Výše uvedené údaje zpracováváme v rámci našeho oprávněného zájmu propagace produktů a služeb dostupných na našem e-shopu a zdokonalení našich webových stránek.

 

1.4 Pokud navštívíte naše webové stránky

Navštívíte-li naše webové stránky, shromažďujeme v průběhu vaší návštěvy různé údaje, jako např. vaši IP adresu, nastavení prohlížeče či preferovaný jazyk. Dále také monitorujeme váš pohyb po webových stránkách.

 

Zpracování provádíme manuálně i automaticky pomocí softwarů, zejm. takových, které nám pomáhají při výkonu naší činnosti a bez kterých bychom prakticky nemohli e-shop realizovat. Automatizované individuální rozhodování či profilování neprovádíme.

 

Pokud navštívíte naše webové stránky, ukládáme do vašeho zařízení a následně z něj čteme soubory cookies. Pomocí cookies získáváme některé informace o Vás, Vašem zařízení a způsobu, jakým užíváte Internetové stránky a na jejich základě pak můžeme upravovat naše internetové stránky, aby byly uživatelsky přívětivější, zlepšovat naše služby nebo také cílit reklamu. Bez Vašeho souhlasu můžeme používat pouze ty cookies, které jsou nezbytně nutné pro provoz našeho webu. Pro všechny ostatní typy cookies potřebujeme Vaše povolení. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo zrušit prostřednictvím nastavení cookies na našem webu. 

 

2. Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?

 

Vaše osobní údaje zpracováváme především pro vlastní účely. Vaše osobní údaje zprostředkováváme našim partnerům pouze tehdy, je-li to nezbytné v rámci plnění kupní smlouvy, např. pro zajištění platby či přepravy.

 

2.1 Předávání osobních údajů třetím subjektům

 

Doručení zboží:

vámi zvolený dopravce by vám nebyl schopen doručit objednané zboží, pokud bychom mu mj. nepředali údaje, kam a komu má konkrétní zboží doručit. Tyto údaje dopravci předáme podle toho, jak je vyplníte v objednávce. Takto předané údaje zahrnují především vaše jméno a příjmení, doručovací adresu a tel. číslo, na kterém vás může dopravce kontaktovat. Dopravce je ve vztahu k osobním údajům, které mu předáme, oprávněn zpracovávat je pouze pro účely doručení zboží a poté osobní údaje bezodkladně smazat.

 

Za tímto účelem předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:

 

Messenger a.s., Libínská 3127/1, 150 00 Praha 5, IČ: 2757  zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 10921, jako přepravní společnost

Rena Sped s.r.o., Chvalkovická 1174/35, 193 00 Praha 913, IČ: 28940571, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 154548, jako přepravní společnost

In Time Kurýr spol. s.r.o., Klečákova 989/4, 190 00 Praha 9, IČ: 25719921, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 64125, jako přepravní společnost

Uloženka s.r.o., Na Hřebenech II 1718/8, 140 00 Praha 4, IČ: 24299162, zapsaná u Městského soudu v Praze, spisová značka C, vložka 193628, jako přepravní společnost

Geis CZ s.r.o., U Prioru 884/4, 161 00 Praha 6, IČ: 44567359, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 14475, jako přepravní společnost

 

 

 

Správa webových stránek:

V rámci správy webových stránek e-shopu používáme analytické nástroje třetích stran.

 

Za tímto účelem předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:

• Google Analytics – https://analytics.google.com/
• AdWords – https://www.ads.google.com/
• Hotjar – https://www.hotjar.com/
• cz – https://www.sklik.cz/
• Smartsupp – https://www.smartsupp.com/cs/

 

3. Jak dlouho vaše osobní údaje zpracováváme?

 

Osobní údaje, které jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smlouvy, budeme zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu.

 

Údaje získané prostřednictvím uživatelského účtu či jiným obdobným způsobem, zpracováváme po dobu využívání našich služeb a dále obvykle 5 let po jejich zrušení. Ke zrušení uživatelského účtu dojde v případě, kdy není uživatelský účet po dobu 5 let aktivní a uživatel jej neobnoví ani po písemné výzvě z naší strany.

 

V případě, že se na našem e-shopu přihlásíte k odběru obchodních sdělení a dalších informací, tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 5 od okamžiku, kdy jsme od vás naposledy slyšeli (váš poslední nákupu na e-shopu nebo podobná interakce), nebo do vyslovení nesouhlasu.

 

V případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou vaše osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 5, nebo do odvolání takového souhlasu.

 

Dále upozorňujeme, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu na vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).

 

4. Jaká máte práva

 

V souvislosti se zpracováním osobních údajů se na nás můžete obrátit a požadovat:

• Právo na přístup, které vám umožňuje si vyžádat kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme a požadovat bližší informace o zpracování.
• Právo na opravu v případě, že osobní údaje, které o vás máme, jsou nepřesné. V souladu se zněním zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty lze měnit údaje pouze do doby, než je zboží převzato a zaplaceno.
• Právo na výmaz, pokud zanikl účel zpracování nebo se jedná o neoprávněné zpracování.
• Právo na omezení zpracování osobních údajů, které jsou podle vás nepřesné nebo nejsou nezbytné.
• Právo vznést námitku proti zpracování, které provádíme na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu. Jestliže pro zpracování nemáme dostatečně přesvědčivý oprávněný důvod, osobní údaje pro daný účel nezpracováváme.
• Právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 – Holešovice, uoou.cz.
• Právo odvolat souhlas se zpracováním informací, ke kterému dochází na základě vašeho souhlasu. Odvolání tohoto souhlasu nemá vliv na již provedené zpracování. V odůvodněných případech odvolání souhlasu nemá vliv na uchování údajů na základě jiných právních titulů.
• Pokud od nás dostáváte e-mailovou komunikaci, máte vždy možnost se z ní odhlásit, a to přes odkaz uvedený v každém takové sdělení nebo přímou žádostí zaslanou na níže uvedený e-mail či adresu.

 

5. Jak uplatnit práva

 

Žádost můžete podat pouze vy, popřípadě váš zmocněnec či zákonný zástupce. Pokud si nebudeme jisti identitou žadatele, můžeme vás požádat o další informace, abychom si vaši totožnost ověřili.

 

Výše uvedená práva můžete uplatnit rovněž zasláním žádosti prostřednictvím e-mailu eshop@vinibrillanti.cz či na adresu Fabiánova 607/3, 150 00 – Praha 5.

 

Naše povinnost žádosti vyhovět v některých případech závisí na tom, pro jaký účel vaše údaje zpracováváme. Některá práva lze uplatnit jen pro určité účely zpracování, nebo existují výjimky. Pokud jsou požadavky související s uplatněním vašich práv zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené (zejm. pokud se opakují), můžeme vaši žádost odmítnout.

 

6. Jaká bezpečnostní opatření uplatňujeme?

 

Při jakémkoli zpracování Vašich osobních údajů klademe důraz na jejich účinné zabezpečení proti úniku nebo zneužití, a to zejména formou potřebných technických opatření a zabezpečení našeho webu a dalších námi využívaných informačních systémů a SW aplikací, jakož i formou závazných vnitřních postupů a organizačních pravidel pro zpracování osobních údajů, včetně povinnosti mlčenlivosti našich zaměstnanců.

 

Za účelem ochrany osobních údajů jsme zavedli následující opatření:

Řízení přístupových oprávnění, politika zabezpečení hesel

Logování aktivity uživatelů

Zabezpečení zařízení, systémů, sítě, webových stránek

Aktualizace SW

Pravidla zpracování osobních údajů a likvidace

 

V případě, že je k dalšímu zpracování osobních údajů v konkrétní věci pověřena další osoba – zpracovatel osobních údajů – je toto zpracování detailně upraveno smlouvou o zpracování osobních údajů, která v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů stanoví přísná technická a organizační pravidla pro účinnou ochranu údajů zpracovávaných u zpracovatele.